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品牌创建如同生孩子。是顺利获得“模式、定位、产品、定价、创意、设计”等构建品牌核心竞争力，挖掘顾客利益点，完成品牌基础工程，好的策划让孩子具有优秀的基因。

品牌管理如同养孩子。根据品牌的核心竞争力和利益点，持续顺利获得营销、公关、活动、员工等有计划性的植入顾客的心智中。再好的基因也需要良好的教育管理，才能成为栋梁之才。

成功的品牌定位是企业产品与品牌登陆消费者心智的“钥匙”，对于企业开展来讲，产品是基础，品牌是“利器”，新时代里一个优秀的品牌组成是：创始团队+核心产品+企业文化，三维一体形成强大的轴线品牌势能，内外兼修共进，形成独特的看法。

提升客户粘性可以理解为是厂商要与客户建立一种关系，如何建立良好的关系呢?这就需要厂商用心经营，为客户给予细致周到的服务，更加热情，增加客户的信任感，持续主动为客户给予服务，实行服务，这样在客户想买钢材的时候就想到我们。

客户满意可以节省企业维系老客户的费用，同时，满意客户的口头宣传还有助于降低企业开发新客户的成本，并且树立企业的良好形象。随着客户权益保护主义的兴起，企业的经营压力越来越大，也迫使企业不得不站在客户的角度考虑问题，重视客户满意，并且努力让客户满意。

可以说，客户满意是企业持续开展的基础，是企业取得长期成功的必要条件。客户极其需要是企业建立和开展的基础，如何更好地满足客户的需求，是企业成功的关键。